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AI世代下 尋找機器人沒有的軟實力

AI世代下 尋找機器人沒有的軟實力

AI時代來臨,工作機會將會消失?順應科技技術不斷更新,機器將取代人力等議題備受討論,許多大學生擔心現在選擇的專業是否畢業就將被淘汰。日前中國醫藥大學舉辦『迎接AI新時代-尋找機器人沒有的軟實力』線上講座,愛客獵獵才顧問劉羹糶受邀擔任主講,一開頭就點明其實人人都能踏入AI領域發展。

 劉羹糶顧問指出,現今AI發展擴及人類生活各處,從網路購物的相關推薦商品選購到聊天機器人等應用的普及,更促使Low-Code/No-Code工具的發展,讓非資訊背景的人也能成為「平民開發者(Citizen Developer )」,透過完成一些流程自動化、應用開發甚至創造出新的需求發想。

 現今產業吹起AI應用,不論是政府、金融的數據資料分析或工業製造自動化,根據KPMG調查,高階主管們認為現有的人工智慧應用功能對各大產業產生巨大影響,其中機器學習將更廣廣泛的應用。劉羹糶便以線上客服中心的對話式AI為例,現今就衍伸出『AI訓練師』職位,由客服人員依照過往經驗、行業知識針對需求提出分析設計,讓機器人學習客服的商務情境、知識要點、生活寒暄用語等,從養成到上線並持續學習,都需AI訓練師從旁提供輔助

 劉羹糶顧問特別提醒同學,AI沒有「同情」、「關愛」等感同身受的感覺,所以在情感上無法與人類真實互動,加上當前機器人發展技術尚無法完成精確且複雜的工作,如靈巧的手眼協作。因此即便AI時代來臨,「人」所擁有的創造力、構思規劃的能力,才是不被科技取代的主因,而且應該慶幸科技的進步,帶來了許多更有未來性的職缺,不斷提升自我『解決問題』的軟實力才是對應職場生存的重點。

 



資料來源:1111產經新聞網 AI世代下 尋找機器人沒有的軟實力

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