職場新聞

AI世代職場技能調查

2024/11/25 下午 05:02:06

AI需求火熱,激勵出口寫下亮眼成績,主計總處公布第三季的經濟成長預估為3.97%,優於預期,可望拉抬全年經濟成長率突破4%,AI力與國力密不可分,更成為企業與人才轉型的關鍵,隨著更多企業採用AI技術,傳統工作正面臨挑戰,為了直面AI帶來的職場變革,1111人力銀行與雲端技術領導者Amazon Web Services(AWS)共同策畫「AI驅動 未來職場」研討會,11月13日於政大公企中心登場,邀請中華民國全國工業總會秘書長呂正華、國科會TAIDE專案主責專家成員蔡宗翰、DataDecision技術長尹相志、聯合聚晶股份有限公司財務暨人資副理鄭惠如、KKCompany雲端智慧業務群總經理黃柏淞等,多位產官學專家與會,揭示企業如何有效整合AI、借助AI進行決策,在瞬息萬變的時代保持領先優勢。

「AI驅動 未來職場」論壇  企業經營指南 職場教戰導航

9成3認了  AI是職場必備技能  5成1已在職場運用AI

學習管道:自學 線上課程 研討會 請教同事 企業內訓

根據1111人力銀行調查顯示,在上班族心目中,AI不但普遍運用在日常生活中,更開始成為職場標配,有超過9成3的上班族認為,AI是職場的必備技能,其中對AI接受度最高的產業是科技業、金融業以及大眾傳播業。另外還有5成1的上班族已經在職場上運用AI,其中幾乎天天使用38.7%、一週超過3次20.1%、一週1到2次12.5%。

進一步詢問上班族使用AI的原因,包括個人興趣70.5%、提高工作效率68.7%、增加就業機會56.3%、增加對市場需求的適應能力54.2%,至於學習的方式以自學比例最高74.0%,其次是線上課程57.9%、參加研討會或工作坊34.6%、向同事親友請教30.1%,以及公司內部培訓18.4%。

1111人力銀行發言人黃若薇表示,國發會預估AI產業人才缺口高達2.5萬,從行政院4年國家發展計劃中,不但將AI列入政府發展五大信賴產業,115年產值還要突破兆元,可以看出AI對國力的影響舉足輕重。隨著技術的進展,AI在職場上的運用越發多元,其中科技業是帶動AI發展的浪頭,是當前AI技術運用最普及的產業,AI技能可以說是從業人員的基本功,從前端的產品設計、創新,到生產流程的自動化都可以透過AI來優化,當然還可以透過AI進行預測分析,帶動產業持續進步。

其次數位金融的普及大幅改變了金融業的生態,智能化的金融服務模式對從業人員來說是巨大挑戰,智能客服、聊天機器人正在取代傳統櫃台與電話客服的工作,金融從業人員必須持續學習新技能、提升自己在數位金融領域的專業知識,才能爭得一席之地。

而大眾傳播領域與內容的產製息息相關,可以用來生成內容的AI早已被從業人員大量運用,眾多影音、社群平台也會利用AI來分析用戶的瀏覽紀錄、喜好與行為數據,提供受眾量身定制的內容推薦,AI技術在大眾傳播領域的應用不僅提高了內容生產的效率,也優化了用戶體驗,提升傳播效果。

黃若薇分析,AI在不同產業的運用方式不盡相同,因此初入門大多選擇熟悉的領域進行自學,從興趣出發,透過AI來提升效率,等到在工作上有需求,就會選擇透過線上課程進行系統性的學習。

7成1盼AI助攻晉升管理職  上班族期待加薪7,973元

職場優勢:工作效率高 解決問題快 內容品質好 創新能力佳

AI職缺成長7%  人工智慧 大數據 機器學習 自然語言最夯

那麼擁有AI技能在職場上會有那些優勢,上班族認為懂AI可以提升工作效率80.2%、有解決問題的能力70.3%、工作內容品質好66.1%,同時會具備更好的創新能力64.6%。還有超過7成1的上班族認為,具備AI技能不但可以提高晉升主管職的機會,在薪資上也應該要跟著提高,期待的加薪幅度是7,973元。

上班族認為在未來職場中,最需要具備AI技能的五大領域包括資訊技術、製造流程、銷售與行銷、資安領域以及美編設計。

根據1111人力銀行的資料庫顯示,過和去年同期相比AI的相關職缺成長幅度達到7%,各行各業都有AI人才的需求,熱門職缺包括人工智慧工程師、機器學習工程師、大數據分析師、自然語言處理工程師等職務都快速成長。

黃若薇分析,儘管AI的出現被視為會取代部分職務,但另一方面AI也在不同產業掀起人力的革命,促使企業跨領域招募AI人才,即使不具備理工背景,透過AI技能的學習加持,在熟悉AI應用工具後都有機會投入AI領域,參與「AI驅動未來職場研討會」的報名者就可免費參加12月13日的線上備考訓練營,協助求職者跨越AI鴻溝,取得高階職務的入場券。

為了解上班族對學習AI技能的意向,1111人力銀行特設計「AI世代職場技能調查」問卷,調查期間自2024年10月23日至11月6日,進行網路問卷調查,有效樣本數1,300份,信心水準95%,正負誤差值為2.7個百分點。

資料來源:1111產經新聞網 AI世代職場技能調查暨AI驅動未來職場研討會

AI世代職場技能調查