職場新聞

言之有「誤」?小心說話習慣影響職場口碑

2024/8/19 下午 03:53:47

在職場上,語言是我們最重要的溝通工具。然而,一些看似無傷大雅的說話習慣,卻可能在不知不覺中影響到我們的職場口碑。你是否也常用以下三種常見的錯誤表達方式?趕快改過來吧!

「可能」、「應該」、「大概」-不確定性字眼的隱憂

在工作中,經常聽到有人使用「可能」、「應該」、「大概」這類不確定的字眼,往往出現在兩種情境下:一是新人對工作內容不確定,表達意見時缺乏信心;二是為避免與他人意見衝突,故意模糊自己的立場。雖然這些詞語初衷是為了表現謙遜或謹慎,但在職場中,這樣的表達卻可能傳達出不專業、不自信的印象。

解決方案:為避免不確定性的表達,建議在工作上採取更明確的語言。例如,可以將「可能需要更改」換成「我建議更改」,將「應該是這樣」改為「正確做法」。這不僅能提升他人對你的信任感,也能讓你在團隊中建立更專業的形象。



「我沒有別的意思」-合理化攻擊影響職場信譽

有時為了緩和語氣或避免尷尬,特別是在提出建議或批評意見時,常見有人把「我沒有別的意思」放在開頭當作預防針,要不就是最後補上這句當作安慰詞。然而,這樣的表達方式往往適得其反,讓人感覺你在隱瞞某些意圖,對聽者而言也只是為了合理化攻擊的說詞。

此外,這種表達還可能讓人覺得你在逃避責任,無法直接面對問題,長此以往,可能會影響你的職場信譽。

解決方案:當需要提出建議或意見時,應該直截了當地表達,不需要過度修飾或預設對方的反應。例如,你可以說:「這個方案有一些可以改進的地方,我建議可以這樣做……」這樣的表達方式不僅能清晰傳達你的想法,也能避免不必要的誤解。



「你聽懂了嗎」、「你懂我的意思嗎」-反覆的確認產生負面印象

在溝通過程中,確保對方理解你的意思固然重要,但反覆確認的詢問卻可能傳遞出一種居高臨下的優越感或質疑對方理解能力的感覺。在職場中,尤其與同事或上司溝通時,這樣的表達方式可能會讓對方感到不適,甚至將對話共識的責任放在對方身上,進而影響你的人際關係。

解決方案:為了避免給人造成壓力,可以改用更為中性的表達方式,例如「我這樣說清楚嗎?」或「有沒有需要進一步說明的地方?」。這樣的表達方式不僅能達到確認的效果,還能更尊重對方的專業和能力,增進彼此的溝通效果。



職場上,言語的力量不容小覷。一些看似無關緊要的錯誤表達,往往會對你的專業形象產生深遠的影響。學會避開這些語言陷阱,使用更精確、有力的表達方式,能夠讓你在職場中更具影響力,也能為你帶來更好的職場口碑。記住,每一句話都在塑造你在他人心目中的形象,因此慎選用詞,讓你的話語成為你的力量。

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