1. 營運現場管理及營運計劃及年度專案規劃。 2. 顧客服務、維護顧客關係、客訴及危機處理 3. 人力調度配置培訓及工作指導與教育訓練及績效評估 4. 協助業務推展及公關服務 5. 具銷售管理及行銷企劃專業經驗 6. 廣告活動規劃、協調及促銷宣傳、 7. 參訪流程與外部資源合作洽談(旅行社與遊覽車合作方案)