2019數字化大趨勢:零售等領域受益巨大
2019/02/20
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當前,以互聯網為代表的信息技術和人類生產生活深度融合,成為引領創新和驅動轉型的先導力量。2017年,全球數字經濟規模達到12.9萬億美元,美國和中國位居全球前兩位。

 去年烏鎮世界互聯網大會上公佈的一份數據顯示,2017年,中國數字經濟總量達27.2萬億元,數字經濟對GDP增長貢獻率達55%。

 2月20日,阿里雲研究中心發布《2019數字化趨勢報告》(下文簡稱:報告),從多個行業的角度分析數字化大趨勢。報告指出,政府、零售業等將成為受雲計算、人工智能、IoT等新技術影響最深的行業領域,在未來3-5年內,數字化程度有望達到70%-80%。

 俗話說,科技改變生活,因為科技的進步,使得原本繁瑣的事情變得簡單而又方便。報告認為,政務服務將進一步數字化整合,越來越多的政務服務有望實現“最多跑一次”,甚至“一次都不用跑”,例如一些週期申報或年審項目或可像銀行還款一樣設置為自動完成。

 近幾年,零售業的數字化進程不斷加速,湧現瞭如盒馬鮮生等一大批新的零售形態,今年春節假期剛過,蘇寧宣布收購萬達百貨,拉開了新一輪零售產業併購的序幕。

 對於零售業的數字化趨勢,報告認為,2019年數字化將繼續加速賦能新零售。無論是以消費者需求為核心的數字化體驗,亦或是以商家經營需求為核心的供應鏈數字化改造,其核心方向都是藉助新技術將零售的每一個環節都實現數字化,提高生產效率,實現零售價值再創。

 隨著企業對各類創新技術的採用以及對不同資質人才的聘用,新型的數字化工廠正悄然引領製造業的轉型,並推動著製造業的中心邁向高度定制化的產品和系統。報告認為,C2M,即個人對工廠的模式將成為未來幾年零售行業的大趨勢,未來每一件產品在生產之前就知道它的顧客是誰,個性化定制時代正在到來。同時,線上線下服務和體驗正在進一步深度融合,千人千面的網上購物體驗將向線下延伸,越來越多的線下門店將提供1v1的定制服務。而傳統IT架構將因數據割裂、智能決策程度有限的瓶頸優勢逐漸減弱,中台力量崛起。

 房屋正從居住價值向生活價值轉變,地產商將從空間提供商向生活服務運營商轉變。對比,報告指出,未來,私人家庭醫生有望成為標配。同時,房屋及周邊居住環境將不斷自我進化,成為一個有生命的建築群,更了解每一位住戶。白天上班,家中老人和小孩的情況可以通過智能設備實時掌握,緊急狀況下可實現醫療急救服務自動呼叫。私人醫生、私人廚師等將成為智能社區標配。未來人們擁有的將不僅僅是房子,而是一種更高品質的生活服務。

 目前,越來越多的汽車廠商、經銷商會通過數字化門店提高經營效率,打通線上、線下數據為消費者提供豐富而高效的交易選擇。屆時,價格更加透明化、服務更加標準化,在線購車體驗將會進一步覆蓋行業。報告認為,加速數字化是方向,也是目前的行業大趨勢。利用數字化技術可促進產業高效協作,提升效率。同時,新零售將會在行業內得到更大的普及,未來,購車價格有望告別地域差價,實現線上線下統一零售價